ng88 assessment গোপনীয়তা নীতি

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতার পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ng88 assessment পরিচালিত ওয়েবসাইট ng88assessment.cam-এ প্রযোজ্য। এই নীতিতে "আমরা", "আমাদের" শব্দগুলো ng88 assessment পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায় এবং "ব্যবহারকারী", "আপনি" বলতে এই ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

এই নীতির উদ্দেশ্য হলো ব্যবহারকারীদের জানানো যে তাদের কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য ("ডেটা") সংগ্রহ করা হয়, কোন আইনি ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয় এবং সেই তথ্য কতদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। এই ওয়েবসাইটের সকল পরিষেবা, পণ্য এবং বিষয়বস্তু এই নীতির আওতাভুক্ত।

এই ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পরিষেবা ও তাদের শর্তাদি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, যেখানে ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও অধিকার পূর্ণাঙ্গভাবে বর্ণিত আছে।

২ তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি

২.১ নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• পছন্দের ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)

২.২ লেনদেনের তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়ায় আমরা লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket) মোবাইল নম্বর রেকর্ড রাখি। সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না — কেবল শেষ চারটি সংখ্যা লগ করা হয়।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

সাইট ব্রাউজ করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের নাম ও অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিকের ধরন ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল URL (কোথা থেকে সাইটে প্রবেশ করা হয়েছে)

২.৪ গ্রাহক সেবা থেকে সংগৃহীত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা নেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন — সমস্যার বিবরণ, অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য — তা আমাদের সাপোর্ট রেকর্ডে সংরক্ষিত হয়।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ নিরাপদে সম্পাদন করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান ও প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ বজায় রাখা।
• প্রচারমূলক যোগাযোগ: ব্যবহারকারীর সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও আপডেট জানানো।

উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

৪ তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম পাঁচ বছর রাখা হয়, কারণ এটি আর্থিক সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজন। ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে দুই বছর পর মুছে দেওয়া হয়।

৪.২ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

ng88 assessment সার্ভার ও ব্যবহারকারীর ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত হয় — আমাদের কর্মীরাও কখনো সরাসরি পাসওয়ার্ড দেখতে পান না। সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয়।

৪.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না এবং পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পর লগআউট করুন। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৫ কুকি নীতি

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল, যা ব্যবহারকারীর পরিচয় মনে রাখতে এবং ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ng88 assessment নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: কোন পেজ কতটা পরিদর্শিত হয়, ব্যবহারকারীরা কোথায় সময় দেন — এই পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা ও ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আবার সেট করতে না হয়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

বেশিরভাগ ব্রাউজার থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা যায়। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তৃতীয় পক্ষ ও তথ্য প্রকাশের নীতি

৬.১ কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়

ng88 assessment নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহকারী: গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট আইডি ও সেশন ডেটা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত তৃতীয় পক্ষ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।

৬.২ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রয়

ng88 assessment কখনো ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না বা ভাড়া দেয় না। তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিভুক্ত সেবাদাতারাও কেবল নির্দিষ্ট কাজের জন্য ডেটা ব্যবহার করতে পারেন — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

ng88 assessment-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করা যাবে।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করা যাবে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে, তবে আর্থিক রেকর্ড আইনি সময়সীমার আগে মোছা সম্ভব নয়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানানো যাবে।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করা যাবে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে জানতে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নিতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

ng88 assessment কঠোরভাবে বয়সসীমা নীতি অনুসরণ করে। এই প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বাতিল করা হয়।

আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে আমাদের গোচরে আনা হয়, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

৯ নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

পরিষেবার পরিধি, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় সংশোধন করা হতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানানো হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তে সম্মত। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সকল পরিষেবা ও শর্তাবলী সম্পর্কে পূর্ণাঙ্গ ধারণার জন্য আমাদের সম্পর্কে পেজটি দেখুন।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ পাওয়ার পর আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত যেকোনো জরুরি বিষয়ে সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করা সবচেয়ে কার্যকর।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজে পেতে আমাদের প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের তালিকা দেখতে পারেন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও নিরাপত্তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।